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A luz com o olhar do cliente

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A luz com o olhar do cliente

Pensar em iluminação não é apenas colocar o projeto no seu centro. Mas também estar atento ao que o cliente deseja, levando em consideração o que pode ser feito ou não no ambiente. Com isso em mente, nosso conteúdo mostra como administrar e entender o protagonismo do cliente.  

Os Lighting debientes qsigners enfrentam o desafio de criar amue seja tranquilos, iluminados e que transmita a sensação desejada. A iluminação artificial destaca elementos projetados, cria pontos focais e direciona o olhar dos usuários para áreas específicas. Além disso, diferentes temperaturas de cor e intensidades de luz exploram ambientes distintos, como espaços acolhedores e íntimos, ou áreas mais vibrantes e estimulantes. Outro ponto importante é a eficiência energética na iluminação. Projetos arquitetônicos visam utilizar sistemas de iluminação que sejam eficientes em termos de consumo de energia, como nossos perfis de LED e sensores de presença, que ajudam a reduzir o desperdício de energia. 

A luz também funciona como uma ferramenta de design, adicionando elementos visuais interessantes e expressivos. O jogo de luz e sombra, é possível criar contrastes, texturas e profundidade, conferindo uma identidade única ao espaço. O uso estratégico de luminárias, pendentes, arandelas integra-se á estética do projeto, criando pontos de destaque e adicionando estilo. Além disso, a luz pode ser utilizada para direcionar a circulação dos usuários em um ambiente. Por exemplo, uma iluminação adequada em corredores ou escadas pode orientar de maneira intuitiva o caminho a seguir. Proporcionando uma sensação de fluidez e facilitando a orientação espacial.

Após compreender alguns dos pontos para uma boa iluminação, focar no atendimento do seu cliente final é a chave, principalmente quando se trata do pós-venda. Sabemos que fazer uma obra é algo minucioso e às vezes pode ser até estressante, porém se você estiver alinhado com o seu cliente fica mais fácil de lidar com qualquer situação que possa por ventura acontecer. Demonstrar que está disposto a fazer as alterações ou mostrar uma solução é algo que fideliza o cliente e faz até um bom networking para próximas vendas. Orientar e treinar colaboradores também é fundamental para otimizar o pós-venda, evitando falhas de comunicação e garantindo que uma equipe esteja preparada para ajudar rapidamente em qualquer situação.

Saiba mais assistindo o nosso vídeocast sobre a luz com o olhar do cliente com a participação especial da designer de interiores Solange Costa e do arquiteto Rafael Sanches.

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Visão geral da privacidade
  1. Nosso Compromisso

 

Nosso compromisso é respeitar sua privacidade, ser transparente e assegurar o sigilo de todas as informações e dados pessoais que você nos fornece. Todos os dados em poder da MisterLED são utilizados apenas para as finalidades para as quais foram coletados.

 

Quaisquer dados informados por nossos clientes e fornecedores, por qualquer meio, são protegidos de acordo com rígidos padrões de confidencialidade e segurança, sendo apenas utilizados para as necessidades e finalidades para as quais foram coletados.

 

Assim, ao acessar nossos serviços, áreas de download, upload de currículo, visita em nosso showroom, você, que é o titular dos seus dados, declara ciência dos termos e condições presentes em nossa Política de Privacidade, conferindo desde já, o seu livre e inequívoco consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais para as necessidades e finalidades aqui determinadas.

 

  1. Finalidade da coleta de dados

 

O usuário navegará no site da empresa, baixará catálogos e modelos em 2D e 3D, realizará contato e enviará currículo para análise, fornecendo seus dados conforme as políticas definidas abaixo:

 

  • Coleta de Cookies: Os seguintes cookies são armazenados nas máquinas dos usuários, ao efetuar a navegação no site da MisterLED:
    • _gid: Google Analytics para geração de estatísticas de acesso, com prazo de validade de 1 dia.
    • _gat: Google Analytics para geração de preferências de navegação e gostos na internet com validade de 1 hora.
    • _gid: Google Analytics para geração de pageviews com validade de 1 dia.

 

Toda a coleta de dados dos usuários é feita com o total conhecimento e consentimento de nossos usuários, dentre as hipóteses legalmente previstas.

 

Com o intuito de atender às finalidades previstas nesta Política de Privacidade, para a realização dos tratamentos de dados, quando aplicável, a MisterLED solicitará o consentimento do titular desses dados, no entanto, caso estes decidam em não consentir com a coleta, alguns dados estatísticos como de navegação poderão ser prejudicados.

 

  1. Dados coletados

 

Ao preencher os campos para downloads de materiais, catálogos e envio de currículo, as informações seguintes são fornecidas: nome, e-mail, telefone, área de atuação, nome da empresa (se aplicável).

 

A MisterLED não efetuará o tratamento dos seus dados pessoais sem o seu consentimento, exceto nas hipóteses legais que preveem que tal tratamento seja necessário ou obrigatório, como exemplo:

 

  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • Execução de contrato;
  • Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;

 

  1. Direitos dos titulares dos dados

 

Caso os titulares desejem em algum momento, revogar o consentimento previamente concedido, nos termos da legislação vigente, poderão revogá-lo, sendo ratificados os tratamentos realizados sob o amparo do consentimento anteriormente manifestado.

 

No mesmo sentido, a qualquer momento, serão proporcionados aos titulares dos dados os meios necessários, mediante requisição formal, as informações relativas aos dados tratados, facultando-lhes: confirmação da existência do tratamento de dados pessoais; acesso aos dados; revogação do consentimento; correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento ou desnecessários, excessivos ou quando entender que algum ponto da legislação aplicável não tenha sido atendido; informações das entidades públicas e privadas com as quais os dados sejam compartilhados; informação sobre a possibilidade de não fornecimento do consentimento e sobre as consequências da negativa; e a sua portabilidade para outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial.

 

Todos esses direitos serão exercidos por meio dos canais disponibilizados na presente Política, ressaltando-se que por algumas questões legais, algumas solicitações dos titulares de dados não podem ser atendidas. Para o exercício do seu direito, o titular deverá entrar em contato com o encarregado de dados, através do e-mail [email protected]

 

  1. Compartilhamento de dados

 

A MisterLED não compartilha nem comercializa seus dados, contudo, para atendimento de funções da empresa, como contato com candidatos, contatos comerciais por parte de vendedores ou representantes ou de suporte às atividades da empresa, exclusivamente para atingir os fins aqui estabelecidos, ou seja: contatos com a finalidade de seleção de candidatos; provimento de informações operacionais; provimento de serviços, por conta de decisão judicial ou requisição de autoridade competente. No entanto, em que pese que os seus agentes externos e/ou empresas possuam políticas próprias de privacidade, a MisterLED pede que todos eles observem a presente Política de Privacidade e outros preceitos da Lei Geral de Proteção de Dados, visando sempre a confidencialidade, bem como a segurança dos dados pessoais dos nossos clientes.

 

  1. Transferência de dados

 

A MisterLED armazena os dados em servidores locais, com os devidos acessos controlados por grupos e usuários, obedecendo as boas práticas de mercado; em servidores guardados em data-center no Brasil e no caso dos backups, servidores localizados no Brasil e/ou exterior, de forma que podem ocorrer a transferência e tratamento de dados pessoais dos usuários, ainda que criptografados, fora do território brasileiro, para países cujo nível de segurança seja adequado ao cumprimento das normas vigentes.

 

  1. Período de armazenamento dos dados

 

Os dados pessoais coletados dos usuários de forma segura, somente pelo período necessário para a realização das finalidades descritas nesta Política de Privacidade, bem como para o cumprimento da legislação aplicável, conforme o caso. Porém, em decorrência de razões legais ou regulatórias, em cumprimento à ordem judicial, em atenção a legítimos interesses da MisterLED, ou por qualquer outra base legal justificável, ela poderá armazenar por período de tempo superior. O encarregado de dados poderá informar acerca desses prazos de armazenamento, seguindo as bases legais conforme determinadas por Leis Federais e Normas e Resoluções competentes.

 

  1. Comunicações pela MisterLED

 

A MisterLED se compromete a respeitar a privacidade dos clientes e usuários, e é absolutamente contra o SPAM. Todavia, poderá enviar e-mails relacionados à segurança da Informação bem como outros informativos pertinentes à atividade da empresa, respeitada a autonomia do titular de dados de solicitar a sua remoção quando houver o interesse.

 

  1. Cookies

 

O uso de cookies é feito apenas para configurações específicas de navegação, reconhecer um visitante constante e melhorar a experiência de navegação, bem como análise desses dados e preferência de usuário. Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do seu computador ou para outros dispositivos (como smartphones ou tablets) e não armazenam dados pessoais. Se preferir, você pode apagar os cookies existentes em seu computador ou em outros dispositivos, através do browser (navegador).

 

  1. Segurança

 

A MisterLED firma seu compromisso com a segurança do tratamento dos dados dos seus clientes, por meio da utilização de meios avançados de tecnologia da informação, não somente em seu site, mas em todos os seus demais equipamentos e ambientes. Todas as informações fornecidas ficam alocadas em um servidor seguro. Isso garante que seus dados pessoais não serão interceptados ou copiados. Ao fornecer os seus dados no site, você estará em uma página cujo padrão de segurança é o SSL (SECURE SOCKET LAYER), utilizado pela maioria dos sites de Bancos.

 

Note que sempre que necessário efetuar algum cadastro, o cadeado de segurança aparecerá no rodapé ou barra de endereços, dependendo do seu navegador. Isto significa que você estará em uma página de web segura.

 

As demais informações relativas aos dados fornecidos no ato da contratação, concessão de benefícios e outros também obedecerão aos critérios rígidos de armazenamento e controle, com a finalidade da proteção dos seus dados pessoais.

 

Todos os integrantes da MisterLED possuem treinamento adequado na proteção dos dados que estarão à disposição dos titulares e possuem por obrigação primária seguir a presente Política de Privacidade.

 

Por outro lado, você, que é o titular dos seus dados pessoais, também deverá adotar de sua parte, todas as medidas necessárias quanto à utilização da internet e compartilhamento das suas informações, incluindo, mas não se limitando à utilização de sistemas antivírus, senhas de acesso pessoal e outras medidas que se fizerem necessárias, com o intuito de evitar falhas, invasões, interceptações ou outros inconvenientes. Em nenhuma hipótese você deverá compartilhar com terceiros, os seus dados de acesso a quaisquer sistemas, sejam quais forem, principalmente se você estiver em computadores públicos, certifique-se de que você realizou o "logout" da sua conta, para evitar que pessoas não autorizadas acessem e utilizem as informações sem o seu conhecimento.

 

A MisterLED nunca solicitará seus dados, que não os necessários para realização de entrevista, cadastro e contatos comerciais por si ou por representantes, para realização de contatos comerciais que se fizerem necessários.

 

A MisterLED não será responsabilizada por eventuais danos decorrentes de culpa exclusiva dos titulares dos dados.

 

  1. Alterações na política de privacidade

 

As informações contidas nesta política de privacidade podem ser alteradas a qualquer momento, sem a necessidade de notificação prévia sendo que essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser publicada em nosso site.

 

  1. Encarregado e contato

 

Qualquer contato, comunicação, reclamação, solicitação dos titulares dos dados pessoais em relação à forma como os seus dados estão sendo tratados, deverão ser dirigidos ao nosso encarregado, para prestação de esclarecimentos e/ou adoção de medidas referentes ao tratamento de dados, pelo e-mail [email protected].